Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản được chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản trên 4hm88, dữ liệu của bạn—từ số điện thoại gắn với MoMo hay ZaloPay cho tới lịch sử rút tiền—được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKhông chia sẻ với bên thứ baYêu cầu xóa bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
4hm88 Quyền riêng tư tài khoản được chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem những gì chúng tôi lưu trữ về bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc trực tiếp trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng cách gửi liên kết xác nhận đến số điện thoại hay email mà bạn đã dùng để đăng ký. Sau khi xác minh, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu dừng nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chơi của bạn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin đăng ký và nêu rõ bạn muốn truy cập hay xóa dữ liệu.

Ứng dụng di động

Mở 4hm88 trên điện thoại, vào Cài đặt > Tài khoản > Quyền riêng tư, rồi chọn yêu cầu truy cập hoặc xóa. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua OTP.

Trò chuyện trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn qua quá trình xác minh dữ liệu và trả lời các câu hỏi về chính sách.

BẢNG KIỂM TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa SSL trước khi gửi đến máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản của bạn dưới dạng văn bản—chỉ một phiên bản được mã hóa một chiều.

Mã hóa giao dịch

Mọi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL.

Lưu trữ mật khẩu

Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều và không thể đọc được ngay cả bởi nhân viên hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền, bạn phải xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu lựa chọn trò chơi của bạn và phát hiện hoạt động bất thường.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Nhật ký thanh toán được giữ trong vòng 2-7 năm để tuân thủ luật địa phương.

Ai có thể xem dữ liệu

Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn khi bạn yêu cầu.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây trả lời các mối quan tâm phổ biến về cách 4hm88 xử lý dữ liệu của bạn, từ việc chia sẻ thông tin cho tới cách yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận ID giao dịch và xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh nạp tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay số thẻ của bạn. Dữ liệu này không bao giờ được chia sẻ với các bên thứ ba tiếp thị hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong ứng dụng, đính kèm bằng chứng danh tính. Sau khi xác minh qua OTP, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 7 ngày, ngoại trừ nhật ký thanh toán (giữ theo yêu cầu pháp luật).

Không. Cookie chỉ được sử dụng trong ứng dụng 4hm88 để lưu lựa chọn trò chơi, phát hiện gian lận và duy trì phiên đăng nhập. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác hay chia sẻ dữ liệu cookie với công ty theo dõi bên ngoài.

Lịch sử thanh toán được giữ trong vòng 2-7 năm để phục vụ kiểm toán và tuân thủ luật địa phương. Thông tin cá nhân (tên, email) được xóa sạch nếu bạn yêu cầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại. Liên hệ hỗ trợ để kiểm tra thời hạn cụ thể.

Có. Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL, cho dù bạn sử dụng ứng dụng di động hay trình duyệt. Trước khi rút tiền hay thay đổi mật khẩu, bạn phải xác minh qua OTP gửi tới số điện thoại hoặc email. Nếu bạn sử dụng Wi-Fi công cộng, hãy đảm bảo kết nối VPN hoặc sử dụng ứng dụng chính thức.

Yêu cầu báo cáo truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc mục Tài khoản trong ứng dụng. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ gửi danh sách mọi thông tin chúng tôi lưu giữ—từ dữ liệu cá nhân cho tới lịch sử thanh toán và nhật ký hoạt động. Quá trình này thường mất 7 ngày làm việc.

Nếu chúng tôi cập nhật chính sách này, bạn sẽ nhận được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối thay đổi mới bằng cách xóa tài khoản. Tiếp tục sử dụng 4hm88 sau ngày có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách mới.